Une entreprise de plus qui n'assume pas ses obligations de garantie. Produit cassé après moins d'1 ans d'utilisation. On me dit qu'après "expertise", ça ne passe pas en garantie... Alors que le produit a été utilisé normalement. Aucune suite n'a été donné quand nous avons demandé le "rapport d'expertise" qui prouve que ça n'a pas été utilisé normalement. Bref, une entreprise de plus qui n'a pas compris ce que respect du client voulait dire. Pour vendre tout le monde est gentil. Pour assumer y a plus personne.
Réponse: Si vous n'êtes pas capables de faire fonctionner la garantie d'un produit, c'est que vous n’êtes même pas capable d'assumer vos responsabilités. Comment avoir confiance ? Etre commerçant ce n'est pas que vendre, c'est aussi garantir le produit. Chose pour laquelle vous venez de confirmer votre incapacité. Vous comprendrez donc que je ne vous recommande pas et que je ne commande plus chez vous.